Lo scorso 26 e 27 marzo ha avuto luogo l’Official Dealer Reunion, evento esclusivo dedicato ai nostri rivenditori ufficiali.

Mentre la prima giornata è stata dedicata all’accoglienza di tutti gli ospiti e a momenti conviviali, la seconda li ha visti coinvolti in interessanti presentazioni interattive tenute dal nostro CEO Andrea Mainetti e dai relatori Davide Cavalieri e Alessandro Garofalo.

Tra i tanti consigli e spunti di riflessione, ce ne portiamo a casa alcuni particolarmente utili.

Davide Cavalieri: l’evoluzione del mercato retail post pandemia

Davide Cavalieri, fondatore e manager di una delle aziende italiane leader nella ricerca, consulenza e formazione in ambito retail,  ha parlato di evoluzione del mercato post pandemia.

Negli ultimi anni, dice, la soglia di attenzione delle persone si è abbassata, ma esse risultano più emotive rispetto al passato.

Al centro di ogni azione di marketing, quindi, bisogna porre il cliente e la sua curiosità, che deve essere nutrita e incentivata. 

In un contesto in cui le persone sempre meno ascoltano e sempre più interpretano, si rende necessario utilizzare una comunicazione ridondante, in cui lo stesso messaggio viene comunicato attraverso più linguaggi e veicolato da più strumenti.

Ogni parola, osserva Cavalieri, produce reazioni emotive inconsce nelle persone.

Il consiglio dell’esperto  è quello di prestare attenzione non soltanto alla comunicazione verbale, ma anche a quella non verbale che coinvolge tutti gli altri sensi e colpisce i clienti in maniera inconscia. Ѐ secondo questo principio, infatti, che le vetrine dei negozi, per esempio, svolgono un ruolo fondamentale: attraverso un linguaggio non verbale esse al contempo attraggono, ispirano e informano.

Il suggerimento di Cavalieri? Allestire due vetrine: una per catturare l’attenzione dei passanti, l’altra per fornire indicazioni su prodotti e servizi.

Alessandro Garofalo: creatività, innovazione e autoimprenditività nel business

Che cos’è la creatività? Un talento con cui si nasce o una capacità che si coltiva?

Secondo Alessandro Garofalo, CEO e Founder presso Garofalo & Idee Associate, entrambe le cose.

Per sbloccarla è fondamentale raggiungere una totale consapevolezza di sé e delle proprie capacità, a partire dagli eventi che ci hanno portato a essere le persone che siamo. 

Oggi, soddisfare i bisogni espliciti dei clienti è semplice, per incentivare quelli latenti a manifestarsi, invece, non si può fare a meno della creatività.

Creatività anche intesa come capacità di trasformare elementi e situazioni negative in occasioni di business.

Un esempio? Una panetteria di Bologna che, per aumentare il desiderio di acquisto dei clienti in fila per il proprio turno, ha fatto in modo di amplificare il profumo dei prodotti affinché giungesse alle persone in attesa, ancora più invogliate al consumo.

Per sviluppare questo talento, conclude Garofalo, il suggerimento è quello di sperimentare,  rubare con gli occhi, appuntare le idee, gestire bene il tempo, allenare ciò che ci piace fare meno, usare la manualità…

Andrea Mainetti: il passaggio da Inspiration Point a Official Dealer

In un terzo tempo, il CEO di PhotoSì Andrea Mainetti ha raccontato l’evoluzione del brand e analizzato l'andamento del mercato retail a partire dal 2015, anno in cui nasce il primo Inspiration Point, fino a oggi con il progetto Official Dealer.

Si tratta di un progetto ancora in corso, che mira a proporre PhotoSì come brand di riferimento nel settore della stampa fotografica e ad affermare i rivenditori ufficiali come figure di riferimento per i clienti.  

L'obiettivo è quello di lavorare e cooperare per creare mercato e farlo crescere, assieme. 

Grazie alle attività di formazione, a chiare linee guida, al focus sul prodotto fotografico e all’esclusiva sulle forniture da banco, gli Official Dealer non soltanto crescono - e sono cresciuti - in quanto professionisti del settore, ma sono anche riusciti a far fronte alle problematiche degli ultimi tre anni.

Quanto a PhotoSì, Andrea ha svelato che l’aver creduto e investito nel progetto Official Dealer, unito a grossi investimenti in comunicazione e nel digitale, ha portato a una crescita importante della riconoscibilità del brand, salito al primo posto nella Top of Mind del settore stampa fotografica (fonte Nielsen).

Lavoriamo insieme per crescere insieme

La giornata si è conclusa con un confronto costruttivo con i nostri partner e un piccolo quiz volto a determinare in chiave giocosa gli Official Dealer che meglio conoscessero i prodotti PhotoSì.

Per noi è stata un’esperienza stimolante e ricca di nuovi spunti su cui riflettere e lavorare. Vogliamo ringraziare ancora una volta tutti i partecipanti. 

Lavoriamo insieme per crescere insieme. E questo è ciò che vogliamo continuare a fare.

Se vuoi condividere con noi un feedback sull’evento o se sei interessato a diventare Official Dealer PhotoSì, scrivi a mdivincenzo@photosi.com. 

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