Hai consegnato l'Album di nozze, gli sposi hanno pianto di gioia sfogliandolo e tu hai incassato il saldo. Ma sei davvero sicuro di aver massimizzato il valore di quei clienti?
Inutile girarci intorno: la risposta, per il 90% dei fotografi, è no. La maggior parte dei professionisti si lascia scappare centinaia di euro per matrimonio, semplicemente perché considera chiusa la vendita nel momento in cui consegna l’Album principale (o peggio, i soli file digitali).
Il momento post-consegna è in realtà la finestra d'incasso più profittevole di tutto il flusso di lavoro.
Fare upselling nella fotografia di matrimonio significa guidare i clienti verso un acquisto che hanno il desiderio di fare, ma di cui ancora non sono consci.
Il tuo obiettivo, in pratica, è far emergere i loro desideri latenti sfruttando il coinvolgimento emotivo dei momenti immediatamente successivi alla consegna degli scatti.
Per farlo ci sono tantissime strategie, una di queste consiste nello strutturare una sequenza di e-mail di marketing volte a re-ingaggiarli.
La sequenza magica: 3 e-mail per vendere gli Album copie genitori
Un evento già visto: nonostante i genitori degli sposi abbiano vissuto l'evento con grande coinvolgimento, la coppia si è dimenticata di prevedere una copia dell’Album destinata a loro.
Ecco la sequenza da integrare nel tuo sistema di e-mail, da inviare con cadenza settimanale. (Puoi fare copia e incolla, non ci offendiamo 😉).
E-mail 1
Obiettivo: piantare un seme emotivo, senza vendere nulla.
Contenuto: chiedi com'è andata la prima visione dell'Album. Fai leva sui sentimenti delle famiglie.
E-mail 2
Obiettivo: presentare la tua proposta commerciale.
Contenuto: introduci l'opportunità di ordinare gli Album copie genitori. Motiva l'offerta spiegando che, avendo il progetto ancora aperto nei tuoi sistemi, puoi riservare loro una condizione super accessibile.
E-mail 3
Obiettivo: creare urgenza per chiudere la vendita.
Contenuti: un reminder amichevole ma con un limite temporale chiaro prima dell'archiviazione del lavoro.
Perché questa strategia è così potente
Costo di acquisizione cliente pari a zero
Hai già acquisito la coppia: non devi ri-conquistare la loro fiducia.
Margine di profitto elevatissimo e processo riproducibile
Il lavoro di selezione e post-produzione è già stato completato per l'album principale, ora ti basta duplicare il progetto e mandare in stampa tutte le copie che vuoi.
Quali caratteristiche deve avere un perfetto FotoLibro per i genitori?
Quando decidi di vendere Album fotografici destinati alle famiglie, devi proporre il formato giusto.
Il FotoLibro per i genitori non deve essere una fotocopia di basso profilo da poche decine di euro, ma non deve nemmeno competere in maestosità con il main album degli sposi.
La parola chiave è coordinato.
Dimensioni proporzionate
Se l'Album principale è un 30x40 cm o un 35x35 cm, le copie genitori ideali sono in un formato più compatto, come il 20x20 cm o il 20x30 cm.
Continuità stilistica
Ti consigliamo di riprendere le stesse caratteristiche del progetto principale. Se i clienti vogliono diversificare la copertina, scegli tra il tessuto, la similpelle e il velluto quella che meglio risponde alle loro esigenze.
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Per fare in modo che l'upselling si traduca in margine puro per il tuo studio, serve un partner di stampa affidabile, con un software di impaginazione rapido e una resa cromatica impeccabile.
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